Terminos y Condiciones
Baja del servicio

1. OBJETO Y CONDICIONES DE CONTRATACION

1.1 Objeto y destinatarios del servicio

A continuación se detallan las condiciones generales y particulares por las que se rige la relación contractual entre el usuario o solicitante de un servicio de suscripción basado en un número de tarificación adicional o Premium y la empresa responsable del servicio, Espacio Preferente México S.A. de C.V, Avda. del Parque 10, Col. Tlacopac. Del. Álvaro Obregón 01040 México D.F. RFC: EPM-031111-6R1, Tel 01800 8378727, en adelante "la empresa". Al solicitar un servicio de Tarificación Adicional, el usuario acepta las condiciones recogidas en ete contrato y en los demás medios de comunicación que en cada momento puedan intervenir en el proceso de cumplimiento del servicio solicitado, completando, resumiendo o clarificando las presentes condiciones.

Los servicios SMS de Espacio Preferente México S.A. de C.V. (en adelante, los servicios) regulados en esta web se dirigen a mayores legales de edad con capacidad de discernimiento y toma de decisiones y/o a menores emancipados mayores de 14 años con plena capacidad legal para contratar. Los menores no emancipados solo podrán hacer uso de los servicios previa autorización de sus padres o tutores y representantes legales. En concreto, todos aquellos servicios catalogados con alguna de las etiquetas de "Adultos" o "+ 18 años", podrán ser solicitados única y exclusivamente por mayores de 18 años y en ningún caso por menores de edad ni aún teniendo la plena capacidad legal para contratar o el permiso de sus tutores legales. Esto afecta, en especial, a todos los servicios de chat y a todos los contenidos catalogados como de "adultos" y a los portales wap de adultos asociados a servicios de suscripción.

Los servicios SMS de "la empresa" solo pueden ser solicitados o contratados por el titular del número de teléfono móvil asociado a la prestación del servicio a no ser que el solicitante esté debidamente autorizado por el titular. Al solicitar un servicio de "la empresa", el único dato ajeno al sistema al que tiene acceso nuestro sistema es al número de móvil que lo está solicitando, de lo que se deduce la imposibilidad de realizar comprobación alguna a cerca de la edad, legitimidad del usuario que solicita el servicio, o compatibilidad del servicio con el terminal contratante, por lo que no puede comprobar, antes de satisfacer el servicio, ni la mayoría legal de edad del solicitante, ni que el solicitante es el titular del número de móvil asociado al servicio, ni que está debidamente autorizado a solicitarlo, ni que el terminal es efectivamente compatible con el servicio a solicitar. "La empresa" pondrá los medios legales, publicitarios o técnicos a su alcance para evitar el acceso de personas no autorizadas a los servicios ofertados, pero en ningún caso puede hacerse responsable del uso inadecuado o fradulento del sistema, entendiendo que al solicitar un servicio el usuario manifiesta ser mayor legal de edad y/o contar con todos los permisos legales y éticos necesarios para realizar una petición de servicio y estar en plena posesión de sus facultades mentales.

En cualquier caso, tanto los padres, tutores y/o representantes legales de menores como representantes legales debidamente acreditados de mayores de edad que no estén en plena posesión de sus facultades pueden solicitar en cualquier momento la inclusión del número de móvil del menor o incapacitado en una lista negra de "la empresa", de modo que el sistema no responderá a ningún mensaje con origen en dicho número. De este modo, si un número incluído en la lista negra enviara un sms a cualquiera de los sistemas de "la empresa", solo daría lugar a los gastos originados por el envío de un MO (mensaje de origen) sin MT (mensaje de terminación). De manera general, cualquier usuario, debidamente acreditado, puede solicitar la inclusión de su número de móvil en la lista negra, de modo que ningún servicio que solicite en nuestro servicio será atendido a no ser que solicite excluir su número de la lista negra.

El solicitante será responsable de los daños o perjuicios que se deriven del uso incorrecto, ilegítimo o fraudulento del sistema, en especial aquellos usos que dañen o puedan dañar a menores de edad y a personas sin capacidad de discernimiento plena. Queda prohibída la reproducción, total o parcial de esta web y la obtención de servicios de "la empresa" por medios no lícitos. El usuario o solicitante del servicio se compromete a seguir correctamente las instrucciones facilitadas por "la empresa" para la satisfacción de cualquiera de sus servicios y es responsable de que su terminal cuente con la tecnología necesaria y requerida para cada servicio, en concreto, de tener la conexión wap habilitada en los casos en que ésta sea necesaria, y de asegurarse por los métodos habilitados por "la empresa" en cada caso de que su terminal es compatible con el servicio que va a solicitar antes de solicitarlo. "La empresa" facilitará en la medida de lo posible el acceso a la información de compatibilidades por servicio pero no puede garantizar que el usuario consulte efectivamente dicha información ni que consulte el manual de su terminal para comprobarlas.

"La empresa" no se responsabiliza de retrasos o fallos en la entrega de contenido o en el envío o en la entrega de mensajes cuando se derivan de causas ajenas y fuera del control de "la empresa" como puedan ser el malfuncionamiento de la red, caídas de servidores y/o herramientas informáticas, caídas de las operadoras, fallos de conectividad, errores en la redacción o seguimiento de instrucciones por parte del usuario, etc.


1.2 Datos Personales

Al solicitar un servicio, el usuario da su consentimiento a que los datos personales suministrados y necesarios para la correcta prestación del servicio (número de teléfono y otros si procede) se almacenen, con dicha finalidad, en un fichero automatizado responsabilidad y propiedad de "la empresa" que se notificará debidamente al Registro General de Protección de Datos (RGPD). Informamos al usuario de que dichos datos personales también pueden servir para el envío gratuito mediante correo electrónico o mensajes de sms por parte de "la empresa" o de terceros autorizados por "la empresa" de información comercial, promociones o publicidad de "la empresa" que pueda ser de interés para el usuario en función de los servicios de la empresa que haya contratado previamente, no estando obligado el usuario a responder de ninguna forma a la recepción de dicha información y pudiendo en cualquier caso oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales en las condiciones que se detallan a continuación.

El usuario puede ejercitar su derecho de información, acceso, cancelación, rectificación y oposición (derechos ARCO) escribiendo un correo electrónico a info@nvia.eu, con la siguiente información requerida:

- Datos del interesado o de su representante legal. Nombre y apellidos del interesado, fotocopia de DNI Pasaporte o documento análogo en vigor. En caso de que el solicitante sea un representante del titular de los datos tendrá que aportar su nombre, DNI y un documento que acredite la representación o autorización a actuar en su nombre.

- Especificar qué derecho se quiere ejercer (información, acceso, rectificación, cancelación ) y en relación a qué datos concretos (nº Teléfono móvil, correo electrónico, etc). Si versara sobre rectificación deberá aportarse la documentación que justifique suficientemente el cambio de los datos.

- Modo en que se desea acceder a los datos objeto de la solicitud: al ejercitar el derecho de acceso el usuario podrá optar por visualizar los datos en pantalla, por escrito, fotocopia, correo electrónico.

- Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del interesado.


2 PRECIOS Y CONDICIONES DE FACTURACIÓN


2.1 Coste por Servicios y Numeraciones

Servicios de Suscripción con un precio total semanal de 0,30$. impuestos incluido.

2.2. Facturación

En encargado de facturar y cobrar el/los servicios de "la empresa" contratados por el usuario es el operador de telefonía móvil que tenga contratado el usuario para su terminal, en la forma y periodicidad habituales según el tipo de contrato, mientras que en casos de tarjetas pre-pago el cargo ocurre inmediatamente contra el saldo de la tarjeta.


3. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

El presente contrato puede terminarse en cualquier momento y de forma gratuita por parte del usuario.

En el caso de servicios de suscripción, el usuario puede darse de baja en el servicio a través de la siguiente url: http://en-tu-cel.com/info/bajas o enviando BAJA o STOP seguido del alias del "servicio" al 44144 También puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@nvia.eu solicitando la baja y facilitando para ello el número de teléfono y el tipo de servicio sobre el que se desea aplicar la baja o llamando al telefono de atencion al cliente 01800 8378727. Tras la baja, el usuario perderá los créditos acumulados en el sistema y no podrá seguir disfrutando de los servicios ofertados salvo que se suscriba de nuevo.


4. FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL SERVICIO


4.1 Condiciones para Servicios de Suscripción

El usuario que solicita el alta en una suscripción deberá confirmarla expresamente mediante la aceptación de las condiciones a través de un mensaje de confirmación que le llegará al terminal desde el que se está suscribiendo al servicio.

Otros métodos de suscripción incluyen el alta a través de páginas web destinos de una o varias piezas de publicidad (en adelante, web-destino) donde se rellena un formulario y/o se contesta a unas preguntas y donde se recogen las características y condiciones de la contratación del servicio así como las condiciones de participación en las promociones pertinentes.

En dichas webs-destino el usuario deberá facilitar su número de móvil y aceptar las condiciones del servicio, tras lo cual le llegará a dicho móvil un código numérico que el usuario deberá introducir en la web-destino para finalizar el proceso de alta.

Las suscripciones de Espacio Preferente México se contratan y gestionan a través de los números 44144. Independientemente del modo en que un usuario se de de alta en un servicio de suscripción, y una vez dentro del sistema de suscripción, Espacio Preferente México le enviará al usuario un número de sms periódicos que en ningún caso superarán los 60 mensajes mensuales. Dichos mensajes le permitirán al usuario acceder a distintos contenidos o servicios ofertados por Espacio Preferente México; en el caso concreto de servicios de suscripción de contenidos para móvil, se accederá a los contenidos en un portal wap diseñado a tal efecto, por lo que es necesario habilitar la conexión wap en el terminal para tener acceso al portal. Dichos mensajes implican el pago de un precio por cada mensaje recibido de Espacio Preferente México tal y como se especifica en el apartado 2.2 del presente contrato relativo a Precios.

Las condiciones recogidas en el presente contrato se aplicarán a los servicios de suscripción generales de Espacio Preferente México (Suscripciones Generales de Espacio Preferente México), pudiendo los clientes de Espacio Preferente México establecer unas reglas concretas diferentes a las aquí recogidas para sus servicios de suscripción aún contratándose a través de un número premium de Espacio Preferente México. Dichas condiciones particulares son responsabilidad del cliente, quedando bajo su responsabilidad hacerlas accesibles al usuario en la forma y lugar apropiados para el correcto funcionamiento del servicio y el cumplimiento de las normativas vigentes.

El uso de las Suscripciones Generales de Espacio Preferente México están sujetas a la aceptación y cumplimiento de las presentes condiciones por lo que el usuario deberá abstenerse de utilizar el Servicio en caso de desacuerdo con las mismas.

Los usuarios que no deseen seguir suscritos a Suscripciones Generales de Espacio Preferente México podrán darse de baja en cualquier momento siguiendo para ello los pasos que se especifican en el apartado 3 del presente contrato.

4.2 Condiciones particulares para Servicios de Suscripción de Contenidos de Espacio Preferente México

Los Servicios de Suscripción de Contenidos de Espacio Preferente México se atienen al Funcionamiento General de los Servicios de Suscripción (apartado 5.1 del presente contrato), con la singularidad de que los mensajes recibidos tras el alta en el sistema otorgan al usuario créditos que le permitirán acceder a diversos contenidos para móvil a través de un portal wap donde canjear los créditos por contenidos.

Cada mensaje enviado al usuario por Suscripciones Generales de Espacio Preferente México asignará a dicho usuario 6 créditos. Los créditos son un sistema de canjeo de productos, que permite que puedas descargar tus productos diariamente, o acumularse, y descargar de una vez tantos contenidos como créditos se hayan acumulado. Los créditos darán al usuario el derecho a descargarse, via wap, un contenido de entre los ofertados sin coste adicional.

Los usuarios que no deseen seguir suscritos a Suscripciones de Contenidos de Nvia podrán darse de baja en cualquier momento siguiendo para ello los pasos que se especifican en el apartado 3 del presente contrato. En el momento en que el usuario solicite la baja del Suscripciones Generales de Nvia, perderá automáticamente todos sus créditos acumulados.

El sistema de equivalencias entre créditos y contenido es el siguiente:


4.3. Condiciones de participación en promociones genéricas de Espacio Preferente México asociadas a servicios de suscripción

Cuando el regalo o la promoción sea responsabilidad de un tercero que usa la tecnología de Espacio Preferente México, las bases para la promoción se publicarán junto con la publicidad de dicha promoción y será responsabilidad del tercero ajustarse ala legalidad vigente en la forma de publicar y regular las bases de la promoción.

Cuando haya un premio o promoción asociados al alta en una suscripción de "la empresa", las bases completas de la promoción se publicarán en la publicidad bajo el nombre "Bases Completas de la Promoción". La aceptación del presente contrato implica la lectura previa y aceptación expresa por parte del usuario de las "Bases Completas de la Promoción".


5. JURISDICCIÓN

El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación mexicana y ambas partes, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten irrevocable e incondicionalmente a la competencia exclusiva de la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales legales de México para resolver todo conflicto o cuestión que surja o esté relacionado con este Acuerdo.

6. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATO
"La empresa" se reserva el derecho de modificar éstas condiciones de contrato en el futuro para adecuarse a la legalidad vigente o para mejoras en los servicios. Estas modificaciones serán publicadas en la misma forma y lugar que las presentes.




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